16/12/2016 – Blogs of
Prof. John Vu, Carnegie Mellon University – This article is translated into
Vietnamese by Ngo Trung Viet with the English originals followed.
Một nhà doanh nghiệp viết cho tôi: “Hai năm trước, tôi đã bắt đầu
một công ti, nhưng nó thất bại vì tôi đã không có khách hàng. Năm ngoái, tôi đã
bắt đầu một công ti khác, tôi có khách hàng và đã làm ra tiền nhưng không đủ để
trả cho mọi chi phí, cho nên tôi phải đóng nó. Tháng trước, tôi thấy blog của
thầy và học nhiều điều vì nó đã giải thích rõ ràng những sai lầm tôi phạm phải.
Tôi ước là giá mà tôi biết nó sớm hơn. Bây giờ tôi đang lập kế hoạch bắt đầu
công ti khác, thầy có lời khuyên nào cho tôi không?
Đáp: Tôi mừng là bạn đã học được từ sai lầm của bạn và tôi hài
lòng là bạn không từ bỏ mà tiếp tục theo đuổi giấc mơ của bạn. Vì bạn đã học về
khách hàng và thu nhập, lời khuyên của tôi là về tìm người đúng với kĩ năng
đúng để giúp bạn với công ti khởi nghiệp thứ ba của bạn. Tổ tốt là nhân tố mấu
chốt cho bất kì thành công nào của công ti khởi nghiệp. Phần lớn các công ti khởi
nghiệp hoặc hội tụ vào công nghệ hoặc vào kinh doanh nhưng hiếm khi chú ý tới tổ
cân bằng. Tổ cân bằng tốt bao gồm ba cấu phần then chốt: Người lãnh đạo có viễn
kiến, tổ kĩ thuật giỏi, và tổ kinh doanh thông minh. Người lãnh đạo có viễn kiến
là người có ý tưởng hay giải pháp cho vấn đề. Người đó là người lãnh đạo của tổ
có cam kết mạnh để làm cho sự việc xảy ra. Tổ kĩ thuật là những người thực
hiện viễn kiến, viết mã, xây dựng sản phẩm, và họ phải có kinh nghiệm trong
phát triển phần mềm. Tổ kinh doanh là những người bán sản phẩm. Thành viên tổ
kinh doanh phải hiểu nhu cầu của khách hàng, thiết lập các mối quan hệ với
khách hàng, biết thị trường và đối thủ cạnh tranh nhưng hội tụ vào việc bán sản
phẩm. Mối quan hệ trong ba cấu phần này, cách họ làm việc, cách họ giải quyết vấn
đề, cách họ hỗ trợ người khác sẽ xác định ra thành công của công ti khởi nghiệp.
Trong kinh doanh của công ti khởi nghiệp, nhiều điều không diễn
ra đúng như được lập kế hoạch. Có nhiều ý kiến và biện luận khác nhau, nhưng chừng
nào mọi thành viên hiểu rằng tất cả họ đều có mục đích chung, họ vẫn có thể làm
việc cùng nhau. Nếu mọi người không hoà hợp tốt, nếu các thành viên không đồng
ý về những điều nào đó, đó sẽ là dấu hiệu của trục trặc. Nếu người sáng lập hay
người lãnh đạo không có kĩ năng quản lí tốt, công ti khởi nghiệp có thể thất bại.
Kinh doanh của công ti khởi nghiệp là rủi ro, và nó yêu cầu những người đặc biệt
có kĩ năng đặc biệt để làm việc với nhiều điều mơ hồ và không biết. Người lãnh
đạo phải đủ mạnh để giảia quyết với nhiều vấn đề nhưng đủ linh hoạt để thay đổi
khi cần thiết. Tổ phải là những người học cả đời, sẵn lòng học những điều mới
hay đặt cách tiếp cận mới dựa trên kinh nghiệm của họ. Người lãnh đạo phải có
đam mê để làm cho sự việc xảy ra và chia sẻ nhiệt tình đó với tổ của họ và gây
hứng khởi cho họ đi theo viễn kiến của người lãnh đạo để tạo ra công ti tốt nhất.
-------------------------------------------------------------
Giáo sư John Vu, một người Mỹ gốc Việt, là một nhà khoa học nổi
tiếng nước Mỹ thuộc trong Top 10 những người sáng tạo nhất thế giới. Ông từng
là Phó Chủ tịch của Boeing. Sau khi rời Boeing, GS John Vu hiện là viện trưởng
Viện Công Nghệ Sinh Học ÐH Carnegie Mellon. Ông là dịch giả/tác giả bộ sách
Hành Trình về Phương Ðông, Ðường Mây Qua Xứ Tuyết, Ngọc Sáng Hoa Sen, Trên Ðỉnh
Tuyết Sơn,… và cuốn mới nhất 2016 là Khởi Hành.
-------------------------------------------------------------
—English version—
A Startup Team
An entrepreneur wrote to me: “Two years ago, I started a
company, but it failed because I did not have customers. Last years, I started
another company, I had customers and made money but not enough to cover all
expenses, so I had to close it. Last month, I found your blog and learn many
things because it clearly explained the mistakes that I made. I wished that I
had known it earlier. Now I am planning to start another company, do you have
any advice for me?
Answer: I am glad that you have learned from your mistakes and I
am happy that you do not give up but continue to pursue your dream. Since you
already learned about customers and revenue, my advice now is about finding the
right people with the right skills to help you on your third startup. A good
team is a critical factor for any startup success. Most startup either focuses
on technical or business but rarely pay attention to a balanced team. A good
balancing team consists of three key components: A visionary leader, a good
technical team, and a smart business team. The visionary leader is the person
who has the idea or the solution to a problem. He or she is the leader of the
team with a strong commitment to making thing happen. The technical team
is people who implement the vision, write code, build the product, and they
should have experience in software development. The business team is people who
sell the product. The business team members must understand customers’ needs,
establish the relationships with customers, know the market and the competitors
but focus on selling the product. The relationship among these three
components, how they work, how they solve problems, how they support others
will determine the success of the startup.
In a startup business, many things do not go well as planned.
There are many different opinions and arguments, but as long as all members
understand that they all have common goals, they can still work together. If
people do not get along well, if team members do not agree on certain things,
it will be a sign of trouble. If the founders or leaders do not have strong
management skills, the startup may fail. Startup business is risky, and it
requires special people with special skills to work with a lot of ambiguity and
unknown things. The leaders must be strong enough to deal with severe problems
but flexible enough to change when necessary. The teams must be lifelong
learners, willing to learn new things or set new approach based on their
experience. The leaders must have the passion for making thing happen and share
that enthusiasm with their teams and inspire them to follow their vision to
create the best company.